DEKRA Services :

Conseil : optimiser les performances de l'entreprise

La croissance de l’entreprise engage souvent, pour l’accompagner dans son développement, une nécessaire adaptation des compétences internes et une évolution des procédures qui régissent l’activité.

DEKRA Services propose son activité de conseil dans les domaines du : Management de la qualité, Management de la sécurité et de l’hygiène. mais également dans les domaines cruciaux pour l’évolution de l’entreprise : Marketing / Vente Relation clientèle / relations humaines Management d’équipe Pilotage de projet

1 - Management de la qualité

Constat :

Le management et l’organisation de l’entreprise sont inscrits ou vont s’inscrire dans une démarche qualité, ce qui nécessite un accompagnement pour la définition des objectifs propres à l’entreprise et des process pour l’accomplir, avec notamment :

• La définition de la politique qualité. 
• La formalisation de processus adaptés et efficients. 
• L'adhésion du personnel au système qualité. 
• La vérification de l’application des standards retenus.
• La mesure des risques et établissement de procédures pour la sécurité et l’hygiène des personnels, et le respect de l’environnement.

Solutions  :

Mise en place d’une démarche qualité personnalisée complète par des consultants connaissant parfaitement l’environnement de l’activité automobile ou poids lourd et pourvus de la connaissance de best practices européennes pour l’obtention ou le maintien de la certification qualité selon le référentiel choisi (ISO 9001, 14001, 18000) :

• Diagnostic de la situation.
• Analyse des besoins.
• Normes qualité.
• Organisation.
• Standards de marque.
• Etablissements de plans d’actions.
• Suivi de l’avancement des plans d’actions.
• Mise en place des ajustements.
• Mise en place d’outils et méthodologies spécifiques.
• Audit B.E.R. (règlement d’exemption européen).

2 - Management de la sécurité, de l’hygiène et de l’environnement

Constat :
Les contraintes règlementaires ou propres à l’entreprise en matière d’hygiène, de sécurité pour les personnels sur le lieu de travail sont régies par un ensemble de dispositions législatives ou de processus de plus en plus complexes.
De même, la pression législative pour le développement durable rend plus forte l’obligation de mesures pour le respect de l’environnement. Le respect de ces obligations et orientations, impose en permanence :

La connaissance des risques des matériels utilisés. L’amélioration de la qualité des réparations notamment par l’utilisation des outils adéquats ou préconisés par le constructeur. Le respect des standards du constructeur. L’évaluation financière des besoins en équipements et outillage. La gestion des risques sécurité d’un atelier. La maitrise des responsabilités face aux risques. La gestion optimisée des flux de déchets.

Solutions :

Vérification des outillages d’un atelier selon les préconisations du constructeur. Etablissement du document unique de la gestion des risques industriels. Méthodologie de rangement. Organisation matérielle d’un atelier. Organisation de la gestion des déchets (tri et enlèvement).